こんにちは。パソコンドック24 本町店 です。
今回は高島市のお客様より海外で購入したHPのノートPC、17-g188caが「ファンエラーが出て起動しない」ということでご来店いただきました。
海外で購入したパソコンは日本でメーカーに修理を依頼しても受付してくれない場合も多いですが、当店ではもちろん修理可能です。
電源を入れると画像のようにファンエラーでOSが起動しません。
分解しCPUファンを確認してみると、ファンの動きが鈍く回転時に異音もあり正常に動いていませんでした。
ファンを分解し埃や汚れを清掃後、軸部分に潤滑用グリスを塗布します。
今回はCPUファン自体は壊れてなかったので、清掃とグリスアップで正常に回転するようになり音も静かになりました。
カチカチになったCPUグリスを綺麗に清掃し再塗布します。
全て元通りに取り付け、ファンの動作・CPU温度などハードウェアのテストを念入りに行い修理完了です。
HPの他にも海外で購入したパソコンの修理はパーツの入手ができない、といった場合を除きほとんどの場合対応可能です。
症状によっては即日対応も可能ですので「日本旅行中にパソコンが壊れたけどすぐに直したい」
といった場合はパソコンドック24本町店にお気軽にご相談ください。
PC修理 「異音がする・熱い」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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