相模大野店 店長の中木です。こんにちは(*´ω｀*)
本日はしばらく前から音が物凄くうるさくなり、
1週間ほど前からは静かになったけど電源が落ちたり、
起動しなくなることがあるというパソコンをお預かりしました。
HP Pavilion Slimline 400PC Seriesさんです。
型番は400-420JP。
一通りお話をお伺いし、お客様と動作チェック。
まずCPUファンエラーが画面に出たため、CPUファンが回っていないのが原因で落ちたり、
強制終了直後はとてもCPUが熱いために起動できなかったと原因の特定は早く、
CPUファンの交換とお掃除が必要ですね！と、その場でざっとお見積り。
ついでにそのままHDDの健康診断もしたところ、
使用時間が18,000時間で注意の文字が…(´・ω・`)
さらに、搭載されていたHDDの型番がSeagate製の「ST2000DM001」という…
データ復旧界隈では数年前まではクラッシュすると復旧がほぼ不可能と言われていた悪名高いHDDです。
今は普通に起動して動作も遅くないですが、近いうちに重症化して最悪の場合、
最低でもデータ復何十万円から～、の世界が待っているので即交換しましょうとご提案。
今後も長く快適に使っていきたいとのことでしたので、金額は結構高くなりましたが、
この機会にSSD 2TBにクローン（HDDから別のHDDやSSDなどにシステムごと移植すること。初期化をせずに新しいストレージに交換ができる）をとる方向でお預かりしました。
HDDを外してさっそくクローンを取っている間にメモリのテストするまえに動画を撮りました
CPUファンが回っていません。
ファンを他のパソコンなどに繋いでも回らず(´・ω・`)
そしてお店の検証用HDDにデータの保全が取り終わり、
問題なく起動することを確認したため、再度2TBのSSDへ保全したものを移し替えます。
このシリーズ、CPUはPentium～Core i7-4790まで、
メモリも4GB～16GBまで、HDDも500GB～3TBまで選べるんです。
だけど！SSDが選べないなんて…(´・ω・`)
まあ、4年前くらいのモデルなのでしょうがないのですが…。
でも今は1TB、2TBのSSDも昔に比べたら遥かに安くなっておりますよね。
最近はQLCと呼ばれるチップを搭載したSSDが出てさらに値段が安くなる傾向にありますが、
QLCはだいぶ寿命を犠牲にしてそうなのでちょっと様子見かなぁ（ごにょごにょ）。というのはまた別の機会に。
頼んでいた交換用のファンも届き、元にくみ上げ直して動作チェックをしてご納品です。
交換後の写真、撮り忘れました(´・ω・`)
部品が届くと、ウキウキして忘れちゃうんです…。
きっとこういう仕事をしている方ならわかるはず！(;^ω^)
かなり長時間パソコンを使うお仕事をされていたので、
たまに持ってきてお掃除とかメンテナンスをした方がいいよとお伝えしてお返しいたしました。
異音がする、電源が落ちるなど気になることがありましたら、
場合よってはマザーボードやHDDなどの寿命を縮めてしまうリスクなどもございます。
お早めにご相談下さい。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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