こんにちは。パソコンドック24 大阪・扇町店 です。
今回は泉佐野市のお客様より｢電源は入るが画面に何も表示されない｣
という症状のNEC Lavie PC-LL750RSWの修理依頼をいただきました。
電源は問題なく入るのですが、HDDのアクセスランプが不自然にチカチカと
点滅するだけで画面に何も表示されない状態です。
念の為軽く分解してみましたが、必要な電圧は一通り出ているので基板の中が物理的にショートしている訳ではなさそうです。他の要因を探っていきます。
実はWindows8以降はOSがBIOS (Basic Input/Output System)プログラムの
内部にまで干渉しているのでBIOSの不具合の可能性を疑ってみます。
これがこの機種のBIOSチップです。まずはこのチップ内のプログラムが正常
に動作してからでないとOSは起動する事が出来ません。
正常に読み込めた事を確認し、問題箇所を隅から隅まで確認していきます。
物理的な故障ではない為、エラー＆リトライで検証していくしかないのですが、
経験上、おそらくBIOSの不具合で間違いないだろうと思います。
BIOS内のデータを確実にバックアップした上で一旦チップを消去し、修復した
プログラムを書き込んで電源を投入します。
修理成功！問題なく起動するようになりました～♪(^_^)v
今回の案件は電源が入った上でBIOSの異常によってそこからの起動に支障が
生じていましたが、同じBIOS不具合でもメーカーや機種によっては電源すら
入らない症状のものもありますので見極めるのはなかなか難しいです。
似た症状でお困りの方はパソコンドック24扇町店までいつでもお気軽にご相談
くださいね！
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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