修理事例

Windows VISTAからWindows10へのOSバージョンアップ事例

こんにちは。横浜・綱島店 黒田です。

今回は、横浜市旭区のお客さまより、Windows VISTAのパソコンをWindows10にバージョンしたいとのご相談をいただきました。
お客様のパソコンはSONY VAIO PCG-2C1Nという一体型のパソコンで、デザインが気に入っておりまだ使い続けたいとのことです。
お客様自身でWindows10のライセンスを購入し、バージョンアップに挑戦されたのですが、上手くいかなかったとのことでした。

Windows VISTAからWindows10へのOSバージョンアップ

Windows VISTAのパソコンをWindows10にバージョンアップする場合、注意点があります。メーカー製のパソコンの場合、メーカー様はWindows10用のドライバーやアプリケーションを提供していないので、利用できないハードウェアやソフトウェアがあることです。
今回のお客様は、主にメールとインターネットができれば良いとのことでしたので、お客様のご要望は満たせそうです。
ハードウェアもWindows10が動作する最低限程度のスペックでしたので、メモリーの増設とHDDからSSDへの換装をご提案しご了承いただきました。

早速作業に取り掛かります。今回はバックパネルのネジを全て取り外せば、比較的簡単にHDDにアクセスできました。パソコン内部にほとんど埃がなく綺麗にお使いでした。

3.5インチのHDDを2.5インチのSSDにコンバータを使って換装します。メモリーの空きスロットにメモリーを増設します。バックパネルをもと通りに戻して、ハードウェアの作業は完了です。

あとは、Windows10をクリーンインストールして、動作確認です。
お客様のご要望のメールやインターネットの利用環境は問題ありません。

内蔵カメラ・TVチューナー・Felicaポートについて、使用できないことが確認できました。利用できない機能についてお客様に最終報告した上で、納品させていただきました。

パソコンの起動やアプリの起動も早くなったとのことで、お客様に大変喜んでいただきました。

すでにご存知の方も多いことと思いますが、Windows7も2020年1月14日にサポート終了します。最近はOSのバージョンアップやパソコンの買い替えに伴うデータ移行などのご相談も大変多くなってきております。

パソコンのお困りごとがありましたら、パソコンドック24 横浜・綱島店にお気軽にご相談ください。

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