浜松市南区のお客様より、NEC デスクトップ一体型パソコン PC-DA770CAWをお預かりし、修理致しました。
■NEC PC-DA770CAW 故障状況
・電源は入りますが、Windows10が起動せず、下の写真のようなBIOS画面が表示されます。
・内部のハードディスクから異音が出ています。
パソコンを起動させると上の写真のような画面が表示されるだけで、Windows10が起動しません。
起動ディスクである、ハードディスクが正常に読み込めていない場合にこのような画面になることが多いです。
また、内部では微かに「カシャカシャ」という異音が確認されました。
■NEC PC-DA770CAW修理内容
先程の画面の中央をよく確認すると、ハードディスクの型番を表示するはずの項目が”Empty” と表示されいます。
ハードディスクの故障、SATAケーブルの不具合、マザーボード側の不良など、様々な原因が考えられます。
パソコン本体を分解して故障箇所の検査を行います。
今回は、内部のハードディスクのみ故障している状況でした。
TV録画機能も搭載している デスクトップパソコンNEC PC-DA770CAW。
通常、同じサイズのハードディスクで交換することが多いのですが、お客様の今後のパソコンの使用方法をお伺いすると、TV機能は使わず、ExcelやWordの文書編集がメインとのこと。
そこで、240GBのSSDにて交換し、Windows10をセットアップしました。
SSDは振動などの衝撃に強く、動作がハードディスクに比べ、体感できるほど高速動作しますので、容量に問題がなければオススメです!
【参考】 → SSDのメリットとは?
電源ボタンを押してからデスクトップが表示されるまで20秒以内の高速パソコンに生まれ変わりました!
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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