こんにちは。パソコンドック24 渋谷店です。
電源を入れると、windowsが起動せず、Bios画面に入ってしまうと非常にお困りになられているお客様が来店されました。
お客様と窓口でBios画面をよーく見てみますと……
SATA接続機器の部分に何も接続されていないことになっています。
どう考えてもSSDやHDDなどの、内蔵記憶装置がダメになっちゃってますね。
分解してみますと、SSDが搭載されていました。
テストしてみますと、やはり他のマシンでも認識できず、完全に壊れていました。
うちで使っているテスト用のHDDにwindowsをインストールしテストしましたけど、何も問題なし。
SSD不良だけのようです。
今回はHDDに換装したいとの事ですので、早速乗せ換えてしまいましょう。
Bios上で認識問題なし。
今回はOSのインストールなどは不要との事ですので、外部ツールを用いて機器テストをおこない、お客様にお引渡ししました。
メーカー対応のように、全て修理を行うわけではなく、お客様のご要望に沿った対応が可能です。
何かお困りごとがございましたら、パソコンドック24渋谷店にご相談ください。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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