こんにちは。パソコンドック24 本町店 です。
大阪市西区のお客様より、パソコンが毎日数回落ちるとのことで修理のご依頼を受けました。お預かりしたパソコンはPanasonic Let’snote S9 CF-S9 です。電源が切れる回数が多く、安心してお仕事ができません。
- 1日に数回電源が落ちる
- 筺体が非常に熱くなる
熱暴走の可能性がありますので、負荷のかかる作業を実施して経過を観察します。
約一時間経過を見ましたが、電源が落ちる現象は再現せず。筺体を触るとかなり高温になっています。
次に、各種ログを開いて電源が落ちる原因を探ります。
「重大な温度管理イベントのため、システムがシャットダウンされました。」
イベントログの中から、上記のようなログを確認しました。検査では症状を再現できませんでしたが、熱暴走確定と見てよさそうです。
次に排熱不良の原因を探ります。
排熱口に耳を当ててファンの動作を確認すると、ファン自体は問題なく回っている様子です。しかし、風量が明らかに少なすぎるので分解を行い、更に原因を調査します。
排熱口の入口が埃まみれで風が流れません。
本体を詳細分解し、内部をきれいに清掃して動作確認を行い作業完了です。
今回はお急ぎとのことで、ご依頼から丸一日で診断・修理・納品対応を行い、お客様には喜んで頂けました。
レッツノートの熱暴走は、比較的多いです。筺体が非常に熱くなり、電源が急に落ちる様な現象があれば 熱暴走の疑いありです。同様のトラブルでお困りの方は、一度御相談下さい。
PC修理 「異音がする・熱い」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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