こんにちは、パソコンドック２４鹿児島中央店です。
鹿児島市在住のお客様よりNEC製ノートパソコン PC-NS20AM2W2のDCジャック内部にACアダプター差込み口が破損して折れてしまい使用できなくなったご相談を郵送にてご依頼いただきました。
挿込み口内部にジャックの先端部が詰まった状態になってしまったようです。
見た目以上に固く詰まっているため、お客様自身での抜き出し作業が困難だったのかと思われます。
DCジャック内でACアダプターが折れています。
裏蓋が付いている状態ですと蓋の厚みの分、より深い詰まりの状態になるため抜き出し作業が困難だったのではないでしょうか。
抜き出し作業の際も安全に作業を行うためバッテリー、ハードディスクを外してから抜き出し作業を行います。
挿込み口内部に損傷が起きぬように注意をはらいながら抜き出し作業を行い、無事に抜き出すことができました。
挿込み口内部に問題が無いか確認を行い、ACアダプターを正常に挿し込める状態に復旧出来ています。
通電・起動チェックも行い正常に確認が出来ました。
充電が正常に動作していることも確認できましたので無事に修理完了となり、郵送返却の準備を済ませお客様へご返却いたしました。
今回のような郵送による修理ご依頼も承りますのでご来店が難しい遠方在住の方、離島在住の方等もどうぞお気軽にパソコンドック２４鹿児島中央店までご相談くださいませ＾＾
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