1年くらい前にディスクユーティリティで外付けHDDが見えなくなり、データにアクセスできなくなり復旧のご依頼をいただきました。
一度、他社さんにデータ復旧の見積もりを出したところ、約20万円と言われ、断りの連絡を入れると10万円にすぐ下がり、お客様がご不審に思われたためその業者さんには依頼せず、当店にご来店されました。
HDD不良の場合、通電するだけでも徐々に状態が悪化してしまうケースもあるので、基本的に店頭では状況だけをお聞きして通電せずにお預かりします。
早速分解して、診断を進めます。分解してみると、前の業者さんが貼ったであろうシールや基板へ直接文字を記入した痕跡が残っております。。。
それはさておき、内蔵のHDDを診ていきます。まず通電自体はしてスピンアップもする様で、Smart（自己診断）情報を出力します。
この情報から、HDDに不良セクタが発生している事が分かります。
また、外付けHDDの基板を別のHDDに繋いでみるとLEDは点灯するものの、HDDを認識しない事から基板の不良も併発しておりました。
故障しているHDDは、専用の装置にてデータ復旧を行います。
不良セクタはありましたが、読み取りエラーもほとんど出ませんでした。
復旧したデータを検証用のMacPCにて見ていくと、お客様のご申告があったデータが出ているようです。
新品の外付けHDDへデータを復旧して、お客様へ納品となります。
今回のケースですと、結果として他社さんの当初のお見積りから約10分の1くらいの金額にて復旧でき、お客様にもお喜びいただきました。
パソコンの事でお困りの際は、パソコンドック24 京都・四条店まで、お気軽にご相談ください。スタッフ一同お待ちしております。
データ復旧
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