こんにちは。パソコンドック24 渋谷店です。
今回はお電話にてノートパソコンの電源が入らなくなってしまってお困りのお客様から宅配にてお送り頂きました。
実際に宅配でお送り頂き確認してみると、電源は入りますがOSが起動しない症状でした。
よくあることですが「電源が入らない」はランプやファン、モニターなどが一切動作しない状態を指します。
今回はOSが正常起動しない症状となります。OSが起動せず回復コンソールに飛ばされてますね……
早速ハードディスクを取出し健康状態を確認してみると、問題はまったくありませんでした。
純粋なOS破損ですね。
この症状はちょっとした事で発生する事が多いです。
OSのアップデート不具合や強制シャットダウンなどなど……
今回はデータ不要との事でしたのでOS再インストール（リフレッシュパック）を実施していきます。
動作が遅いとのご申告もありましたのでセットでSSDへの交換も行いました。
OSを再インストールし、更新を行い、必要ソフトのインストールを行っていきます。
これで作業完了です。パソコンとしてまたご利用頂ける様になりました。
SSD交換により動作が非常に快適になったと喜んで頂けました！！
このようなOS不具合は突然やってきます！日頃のデータバックアップはこまめに行いましょう！！
どの様なパソコントラブルでも、迅速に対応させていただきます。
パソコン周りでお困りごとが御座いましたら、是非パソコンドック24渋谷店にご相談を！
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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