こんにちは。パソコンドック24 阿倍野店 です。
今回は阿倍野区のお客様より、Windowsが正常に起動しない富士通製LIFEBOOK CH55/Jをお預りしました。
このノートパソコンは2012年発売のパソコンです。パソコンを買い替えるので中に取り残されたデータを取り出してほしいとのことです。
大切なデータがある場合はUSBメモリ、外付けハードディスク、クラウドサービスに定期的にバックアップをおすすめします。
ご自身でのバックアップが難しい場合は、ぜひお近くのパソコンドック24までご相談くださいませ。
それでは事象を再現するために詳細診断に入ります。
電源ボタンを押すとFUJITUのメーカーロゴが表示され、しばらくすると画面が暗くなり通常であればログイン画面が表示されるのですが、今回はWindowsが正常に起動しません。。。
数分経過しても状況が変わりません。
事象が再現されましたので、データが取り出せるかどうかハードディスクドライブの健康状態の確認作業に取り掛かります。
本体を裏返すと赤枠にある4個のゴム足が見えますね。
そのゴムを取ると下にネジが隠れているので、それを外します。
ネジを外し裏蓋を外すとすぐに記憶装置にアクセスすることができます。
赤枠がハードディスクドライブとなります。
記憶装置はSeagate製、SATA接続の2.5インチハードディスククドライブでした。容量は500Gです。
健康状態は注意です。不良セクターもあるためWindowsが正常に起動しないのも無理ありません。
ご指定のファイル類を取り出しUSBメモリへコピーしご返却しました。
データの取り出しや復旧でお困りの際は、お近くのパソコンドック24にご相談ください!
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