こんにちは。パソコンドック24 浜松店 です。
浜松市中区のお客様より、Dell Inspiron 17 5767をお預かりし、修理致しました。
Dell Inspiron 17 5767故障状況・お客様ご要望
- 突然ノートパソコンが充電できなくなりました。
- 「充電器のワット数を判別できない」という旨のエラメッセージが表示されます。
- 購入してまだ4年程度なので、修理したいです。
Dell Inspiron 17 5767修理内容のご紹介
DCジャックを差し込む部分をよく見ると、端子を覆うプラスチック部分が破損し、金属部分が開いてしまっている状況でした。
この破損により、充電できなくなっていたのですね。
Dell Inspiron 17 5767 は、DCジャックケーブル部分を単体で交換できる機種でしたので、分解してパーツを交換していきます。
マザーボードを取り出すため、ほぼ完全分解です。
裏蓋のネジをずべて取り外し、慎重にボトムケースを外します。
すでにDCジャック端子は見えていますが、ここからマザーボードを取り外す必要があります。
マザーボードを外して裏返すと、ようやくDCジャックがつながったケーブルを取り外すことができます。
新品のDCジャックケーブルと交換し、元通り組み上げます。
バッテリーに充電できることが確認できました！
SSD1TBが搭載されたモデルでお客様もお気に入りのパソコンでしたので、また正常に使用できるようになり、とても喜んでいただけました！
今回のお客様はアメリカで購入されたノートパソコンでしたが、海外入手モデルであっても修理可能ですので、お気軽にご相談下さい。
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