こんにちは。パソコンドック24 三重・津店 の宇田です。
今回は松阪市よりご来店いただきましたお客様から、お茶をこぼしてキーボードが正常に入力できなくなった、NECノートパソコン LAVIEのご相談です。
キーボードの上にお茶やコーヒー、ビール等をこぼしてしまったらどうしますか？
こぼした液体の量や場所によっても違いますが、
私なら、
- 電源コードを抜いて、シャットダウンもしくは電源ボタン長押しで電源を切る。（スピードが重要です）
- こぼれた液体を拭き取る。（最初はタオルで、あとはキッチンペーパーやティッシュがおすすめです）
- バッテリーを外す（可能な場合）
- 分解して内部の水分を取り除き、さらに基板などはアルコール洗浄して乾燥させる。
という流れになります。
一般の方はなかなか分解して洗浄はできませんが、斜めにしたり、引っ繰り返したり、ドライヤーで温めるなんてことは止めてください。浸水範囲を広げてしまう可能性があります。
また、間違っても再度電源コードを繋いで電源を入れたり、使えるからとそのまま使用することは避けてください。非常に危険です。
それでは順番に分解していきます。ハードディスク、裏側のネジを全て外して表を向け、キーボードを含むトップパネル、バッテリーを外します。
内部をくまなく調べてみましたが、幸いにも内部まで浸水しておらず、修理はキーボード交換だけで済みそうです。
このモデルに限らず、最近のモデルは裏側からキーボードが取り付けられており、交換するにはたくさんのネジやリベットを外していく必要があります。
キーボードは、薄い金属プレートの上から、たくさんのネジで固定されています。
他の機種では、ネジではなくプラスチックのリベットで固定してある場合もあります。
ネジを全て外してキーボードを固定している金属のプレートを取り、キーボードを外します。
上が元のキーボード、下が新しいキーボードになります。
元のキーボードはお茶をこぼしたところ（左側）が茶色く変色しています。
ここに新しいキーボードを再度はめ込み、分解したのと逆の工程で組み立てていきます。
組立てが終わったら動作確認を行います。キー入力も正常になりました。他にも不具合は無いようです。修理完了です。
今回は内部まで浸水しておらず、基板等に損傷がなかったため、キーボードを交換するだけで修理が完了しました。
ただ一般的には、キーボードやタッチパッドの隙間から内部へ浸水している事も多いです。内部まで浸水しているとパーツや回路が腐食し、洗浄だけでは直らず、基板交換など修理代金が高額になるケースも見られます。
水没は直後の対応と時間が勝負です。液体をこぼした時は、被害がさらに広がらない内になるべく早くお近くのパソコンドック24へご相談ください。
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