こんにちは。パソコンドック24 渋谷店 です。
今回、ご紹介する修理事例はSurface人気シリーズのSurface Laptopの文字入力ができない症状についてです。
職場にあるのSurface Laptopを使うことになり、配給されたにも関わらず、複数の文字が入力できないとのことでした。
ゴールデンウィーク後に使うことになるため、急いでほしいとのことです。
早速お預かりして拝見。
外部キーボードでは問題なく、文字入力ができるため、明らかにハードウェア側の問題でした。
Surface Laptopシリーズは特殊な組立をしており、様々な方法で分解！
稀にキーボードケーブルが不具合を起こしてるケースがありますが、
今回は残念ながら正常で、キーボードパネル交換しかありません。
お客様の優先順位は「納期スピード」だったため、
渋谷店には色違いのパーツがあったため、お客様了承の元、グレーのキーボードパネルを換装！
もちろん、問題なく動作しております！
閉店間際のお預かりでしたが、翌日の朝には納品させて頂きました！
Surface Laptopの修理事例のご紹介でしたが、世代違いでも他シリーズでも、
対応しております。
ご依頼して頂く皆様には納期や予算だったり、様々なご事情があると思います。
どんなことでもかまいませんので、パソコンやIT関連でお困りごとがございましたら、
遠慮なく、パソコンドック24 渋谷店にご相談ください。
お客様のお悩みを解決できるよう、頑張らせて頂きます！
いつでもご来店、心よりお待ちしております。
Surface（サーフェス）修理
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