こんにちは。パソコンドック24 浜松店 です。
浜松市南区のお客様より、Surface Laptop Goをお預かりし、修理致しました。
Surface Laptop Go故障状況
- 購入して1年3ヶ月程度であまり使用していないパソコンです。
- バッテリー充電できない状態です。
- 電源コードを抜くと、電源が切れるため、持ち運びに不便です。
Surfaceの診断ツールで確認したところ、バッテリー異常を示すようなメッセージが表示されていました。
バッテリー残量は常に0%の表示で、長時間充電コードを繋いでおいても、このバッテリー残量数値は変わりません。
購入されて1年3ヶ月ということですので、買い替えは避けたいというご要望でした。
今回は、バッテリー交換にて修理できましたので、その様子をご紹介します。
Surface Laptop G修理内容のご紹介
底面のゴム足とネジを外した後で、プラスチックの筐体を開けていきます。
まだ新し目のパソコンですので、わずかな傷も付けないように、細心の注意を持って作業していきます。
キーボードパネルが外れました。
まだケーブル類がつながっていますので、それらの端子を慎重に外します。
バッテリーが見えてきました。
全体の構造を確認すると、この先の分解は比較的スムーズにできそうです。
Surface Laptop Go は、修理作業のこともしっかりと考えられた設計かもしれません。
こちらのバッテリーを新品のものと交換し、充電できることを確認します。
充電コードを繋いでいなくても、しっかり動作します！
お客様のご予算内での作業が短納期（3営業日）で完了しましたので、ご満足いただけました。
Surface関連のバッテリートラブルも、最近ご相談件数が増えてきています。
膨張などのトラブル悪化のケースも考えられますので、お早めにご相談ください。
Surface（サーフェス）修理
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