こんにちは。パソコンドック24 本町店 です。
今回は兵庫県三木市のお客様よりMicrosoftはSurface Laptop2をお預かりしました。
トラックパッドが意図せず押されている状態になったり押されていない状態になったりするとのことでした。
たしかにデスクトップ上で操作すると勝手にアイコンをつかんで移動させてしまったりするような誤作動が起きます。
※文章での表現が難しいですが、トラックパッドを指でなぞっただけでこのように囲いが出てきてしまいます。
これでは普段使いに支障がありますので早速パソコンを分解し部品交換をしていきます。
Surface Laptop2はネジ固定ではないため、接着を剥がして分解を行います。
キーボードパネルを取り外していきます。
新しい部品へ交換します。
専用の接着剤にて固定を行います。
交換後動作確認を行います。
交換後は意図しない操作が行われることはなくなり、改善しました。
問題なさそうです。
これで元のように使っていただけます。
MicrosoftはSurface Laptopシリーズの修理は、パソコンドック24 本町店までお気軽にお問い合わせください。
Surface（サーフェス）修理
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