こんにちは。パソコンドック24 宇都宮店 です。
ご覧いただきありがとうございます。
壬生町のお客様から、HP OMEN 30L ゲーミングデスクトップパソコンをお預かりしました。
前面と側面がクリアパネルになっており、内部が見えるカッコいいモデルです。
以前から画面にノイズが出たり、一部のブラウザでyoutubeが再生できなくなったりと不調が続いていたようですが、いよいよWindowsが起動しなくなってしまったとのことでお持ち込みいただきました。
色々な症状が出ているので、多くの部品交換ですと修理代金も高くなってしまいます。
何が起きているか中の状況を調べていきます。
ケースファン等に埃はありますが、目視できるような破損部分は見当たりません。
各部品を検証ツールで調べていきます。
メモリのテストを始めてみると…
エラー表示が出てきました！2本のメモリ両方ともにエラーがあることが分かりました。
SSDやHDD、グラフィックカードには不具合は無いようなので、メモリ交換だけで済みそうです。
メモリ交換を行ったところ、正常にデータのやり取りができたことからWindowsも正常動作できました。
起動しなくなったことでデータもダメになったかとお客様も不安だったと思いますが、無事お返しができました。
パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
Windows、Macどちらでも、TOSHIBA、Fujitsu、NEC国内メーカだけでなく、HP、DELLなどの海外メーカーや自作デスクトップも修理対応可能です。
お気軽にご相談ください。
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