こんにちは。パソコンドック24 本町店 です。
今回は、インターネットにつながらなくなったということでお預かりしたLet’snote CF-J10です。本体内蔵の無線LANでインターネット接続をされていますが、なぜか最近つながりにくくなったそうです。つながりにくくなるたびにシステムの復元を繰り返して復旧していましたが、復旧できなくなったので持ち込まれました。
Let’s note 修理サービス
画面右下のタスクバーでは「アダプターが見つかりません」と表示されてます。
ネットワーク接続では、有線のデバイスは認識されてますが、無線LANのデバイスが見当たりません。
デバイスマネージャでも、無線LANアダプター自体が見当たりません。
この時点では、何が起きているのかまだよく分かりません。もう少し探ってみます。
Cドライブに無線LAN関係と思われるログファイルがありました。これはヒントになるかもしれません。
エクセルでファイルを開いてみると、（たぶん無線LANアダプターが）ハードウェアテストに不合格とあります。つまり無線LANアダプターの存在自体は認識されています。
ということは、ハードウェア的に何か問題が発生している可能性が高いです。
ハードが怪しいようには思いますが、システムの復元で一時的に直ったことがあるという話も聞いてますので、念のためにシステムまわりを確認。HDDを取り外して、クローンを作成し、クローンHDDでOSのリカバリをやってみます。このリカバリテストで無線LANアダプターの不具合がハードの問題かソフトの問題かを切り分けます。
リカバリ後もこのように無線LANアダプター自体を認識していません。
完全にハードの問題のようですね。システムの復元で直ったというのは、タイミング的な問題のように思います。
修理の方針が決まりました。無線LANアダプター交換のため分解を始めます。裏側のネジを外します。
表側のネジ・パーツを手際よく外します。
前面のパネルを外しました。
見えました。これが無線LANアダプターです。目視では分かりませんが、経年劣化で破損したのでしょう。微細なコンデンサはPC内部の高熱に弱く、使用状況によっては寿命を著しく縮めます。
念のため、このアダプターを別のPCに取り付けてみましたが、やはり動作しませんでした。そして逆に、このPCに別の無線LANアダプターを取り付けたら無線でネットにつながりました。
無線LANパーツを新品に交換。ドライバを更新し、動作に問題がないことを確認して納品完了です。パーツ交換を伴う修理は、メーカーに依頼すると費用が高くつくことが多いので、私達のような修理専門業者に相談するのがお得です。納期も短く、メーカー修理だと数週間かかることが一日で対応できることもあります。
当店は、ストック用のパーツやテスト用のPCの在庫を確保していますので、迅速で正確な対応が可能です。安心してご相談ください。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
更新：
公開：
シェアする
