こんにちは。パソコンドック24 相模大野ロビーファイブ店 の丸口です。
HP 13インチノートPC 13-an1042TU のキーボード交換修理事例をご紹介します。
厚木方面からお越しのお客様からのお持ち込みで、10か所以上のキーが反応しなくなりお困りでした。まずは診断させていただいたところキーが12か所故障しておりました。
キーひとつひとつの修理はリスクが高いため、ほとんどのお店でおすすめしていないと思います。キーボード全体でひとつのパーツであるため、キーボード交換修理をご提案させていただきました。
キーボード・パーツを交換するためには、分解して既存のキーボードをはがす必要があります。
マザーボードをはずすと基板を守るカバーが見えました。こちらもはがします。
キーボードを固定させる金属板が見えました。こちらも丁寧にはがします。
新しいキーボードパーツと取り替えました。
もとに戻して動作確認です。
応答しなかったキーがしっかり反応するようになり、押し心地も問題ありませんでした。
キーボードのバックライトも問題なく光ります。
無事に修理を終えました。
今回は複数のキーで不具合がありキーボード全体交換でご納得いただきましたが、場合によっては修理よりも外付けキーボードでの回避策をご提案させていただく場合もございます。
お客様のスタイルに合わせた最適なご提案をさせていただくことを心掛けておりますので、少しでもお困りでしたらご相談ください。
キーボード不具合の修理もパソコンドック24にお任せください！
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