TOSIHBA T7578MW DVDが使えない

こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。

今回は名古屋市名東区のお客様よりTOSHIBA のノートパソコンT75/78MWをお預かりしました。
ご依頼の内容としては、「DVDドライブが使えない」とのことです。
元々、数年前にリユース品(中古)でご購入されたとの事で、今回初めてDVDのドライブを使用して見たら使えないことが判明した為、お持込されました。

早速、状態を確認するために分解してDVDドライブを取り外そうとしたところ、DVDドライブ自体が錆びていました。

更に分解を進めて裏蓋を取り外して内部を確認出来る状態にしたところ、かなりDVDドライブ全体と裏蓋にまで錆が発生しています。

錆を落として洗浄を行ってみたのですが回復出来ず、DVDドライブ自体が完全に故障していました。

この後、お客様に状況をご案内させていただきました。
リユース品(中古)である事も考慮された結果、今回は診断のみでご返却となりました。

お客様ご自身はご購入されてから濡らしてしまった覚えはないとのお話でしたので、もしかしたら過去に水没してしまったものを知らずにご購入されたのかとリユースパソコンをご購入される際のリスク等ついてお話しさせていただきました。

中古屋でご購入されたパソコンが壊れて、購入店に持って行ったら「直せないので修理店に持ち込んで下さい」と案内されたと、お持込になられるお客様も多くいらっしゃいます。
リユースパソコンを購入される際は、そのようなリスクもゼロではないことをご理解いただきつつ、もしお困りごとがございましたらお気軽にパソコンドック24名古屋・大須店までお問い合わせ下さい。

公開：2023年4月8日