こんにちは。パソコンドック24 相模大野ロビーファイブ店 の丸口です。
ハンディタイプのビデオカメラ HC-W585M データ復旧事例をご紹介します。
神奈川県大和市のお客様からのお持ち込みで、ご家族が操作を誤り動画ファイルを消してしまいお困りでした。
USBケーブルを使い作業用PCと接続したうえでデータ復旧診断をすすめました。
できるかぎり削除データを復旧しましたが、一部破損して復旧できなかったデータもいくつか見つかりました。
誤って消してしまったデータが復旧できているかどうか、ご来店いただき店頭にて復旧データを確認していただきましたが、欲しかったデータが破損していたため動画再生できませんでした。
今回は残念な結果となりましたが、お客様には丁寧に説明させていただきご納得いただきました。
データを誤って削除してしまった場合、なるべく操作を控え、すみやかにお持ち込みいただくことで、データ復旧の成功率を上げることにつながります。
まれにご自身でなんとかしようとチャレンジされる方がいらっしゃいますが、逆効果になってしまうケースがあります。
データ復旧診断は無料（例外はあります）のため、今回のようにデータ復旧に失敗した場合は費用はいただいておりません。
お気軽に、そしてすみやかにご相談ください。
ビデオカメラのデータ復旧もパソコンドック24にお任せください！
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