こんにちは。パソコンドック24 渋谷店 です。
このような画面になり普段の起動画面に進めなくなってしまいました。
この症状の場合
・OS(Windows)が破損してしまった
・ストレージ(HDDやSSD)が破損してしまった
・マザーボードの不具合
などが考えられます。
分解して中のストレージの状態を確認し、ストレージが無事である事がわかりました。
別のOSで起動できるか確認しましたら無事に起動ができました。
幸いにもデータも無事だったので、パソコンを動ける状態に調整しデータを格納しました。
この症状はどのパソコンでも起こり得る症状の一例でございます。
お困りの際には、ぜひパソコンドック24渋谷店にご相談下さいませ。
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