こんにちは。パソコンドック24 福井店 の嶽野です。
お客様より「電源はつくがパソコンが立ち上がらずWindowsが起動しないので修理してほしい」と富士通 LIFEBOOK FMVA45C2G（AH45/C2）をお持ち込みいただきました。
このような症状の場合は起動ディスクであるHDD（ハードディスクドライブ）またはSSD（ソリッドステートドライブ）の故障、Windowsの不具合によって起動できない可能性があります。
内部のHDD（ハードディスクドライブ）を取り出し、故障していないか確認します。
裏蓋のネジを外し、バッテリーを外した後にHDDを取り出します。
お客様のHDDを検証用パソコンに接続しますが、全く認識されず、ドライブ名すら表示されません。
HDD故障によりWindowsの起動ができなくなった可能性が高いです。
このようにHDDが故障している場合は新品への交換が必要となりますが、パソコンドック24福井店ではSSD への交換と「リフレッシュパック」をお勧めしております。
SSDに交換することで読み込み書き込みが圧倒的に速くなり、「リフレッシュパック」でデバイスドライバや不要なアプリを削除することで快適にパソコンを使えるようになります。
パソコンを起動します。
正常に起動しています。
HDDからSSDへの換装は、当店でも多く提案をさせて頂いており、快適になったと喜ばれております。
読み込み画面が切り替わらず正常に起動しないといった症状が見受けられるパソコンがございましたら、パソコンドック24福井店にまで、ご連絡ください。
その他パソコンに関するトラブルについてのご相談もお待ちしております。
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