こんにちは。パソコンドック24 京都・阪急桂駅前店 の井上です。
HPデスクトップパソコン 6300P SFFの修理となります。
会社の監視カメラで使用されているデスクトップパソコンとなりますが、省電力もスリープもOFFにしているにも関わらず知らない間に落ちて電源が切れているということでお持ちになりました。
電源ユニットの劣化・消耗による不具合の可能性が高いため、電源ユニットを交換して動作検証を行いました。
このモデルの場合、側板を開けると電源ユニットは工具不要で交換可能です。
ただこのモデルは特殊な端子の電源ユニットですので、一般的なATX規格の電源ユニットは適合しません。
交換後起動を確認し動作チェックを行いました。
3日程度YouTubeを流したりして再発しないことを確認した上で納品させていただきましたが、納品後１週間程で再発とのご報告をいただきました。
もう一度お預かりさせていただいて検証を行った所、どうやら電源ユニットでなくマザーボード側の問題の様子です。
電源ユニットを交換して一旦リセットされたのか検証中は不具合が出ませんでしたので、すっかり騙されてしまいました。
早速マザーボードを手配し、交換を行った後に動作確認を行いました。
念のため、元の電源ユニットに戻しても再発しませんでした。
どちらかというと電源ユニットに比べ故障の可能性の低いと思われたマザーボードの不具合という結果でした。
経年使用によるマザーボード側の電源回路の劣化・消耗であった様子です。
業務で使用されているデスクトップパソコンの修理も可能ですので、同様の症状でお困りのお客様は、パソコンドック24までお気軽にご相談ください。
公開：
シェアする
