こんにちは。パソコンドック24 柏店 です。
千葉県我孫子市よりレジ用のシステムが動かないとの入電がありました。
お客様は飲食店で、レジが機能しないので当日は臨時休業するとの事。
またこちらのシステム提供元はすでに会社が存在しない為に当店にご連絡頂きました。
上段のPCは電源が入らない状態です。下段のプリンタ+ドロアの電源はつきます。
PCはMOUSE製WN1001、ドロアプリンタはスター精密製mPOPです。
配線が無いのでPC-プリンタ間はBluetooth通信だと思われます。早速PCの診断を実施致します。
診断を実施した結果、メインの基板が故障しております。
メイン基板の修理を実施します。修理完了し電源をつけてみます。
立ち上がりました。レジシステムを起動させます。
レジシステムも問題なく立ち上がり、プリンタとのBluetooth接続をしてレシート印刷できることも確認できました。
復旧まで3日での対応となり、飲食店様は通常営業に戻れるとの事で大変およろこび頂くことが出来ました。
保守受けられないシステムの復旧もできる場合がありますので是非当店までご連絡頂ければと思います。
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