こんにちは。パソコンドック24 大宮店 です。
今回は桶川市のお客様からご依頼いただきました。
お使いのPanasonic社製Let’s Note CF-SZ6が突然起動しなくなったとのことです。
ビジネスユーザーに人気のLet’s Noteシリーズですので、このままではお仕事に支障をきたしてしまいます。
お客様ご自身でもBIOS画面を表示させハードディスクが「Empty」となっているのが原因とお考えのようです。
その通りです。
「Empty」つまりハードディスクが認識されていない状態を表しています。
この場合、ハードディスクが重度損傷で最悪データ取り出しすら難しいことになってしまいます。
お客様に確認すると「データが非常に重要」とのこと。
そのようなご事情であれば是非お任せください！
可能性が1%でもあればお客様のご希望に添えるようお手伝いさせていただきます。
早速、分解し内蔵ハードディスクを取り出します。
※赤枠の部分にハードディスクが搭載されてました。
検査してみると、ハードディスクの健康状態は良くありませんがデータのバックアップおよびデータ保全は可能のようです。
データ保全を行った大切なデータを新しいSSDに移行しシステム修復を行います。
作業が完了したSSDを本体に取り付けてみると、無事に起動しました！
ユーザーデータも問題なく移行されています。
お客様に状況をご報告し、納品時にデータの正常性もご確認いただきました。
半分諦めていたとのことでしたので、大変喜んでいただきました。
大宮店ではどんな状態のパソコンだとしても、必ずお話をお伺いいたします。
些細なことでも問題ありません。
ITの「困った」がございましたらお気軽にご相談ください。
専門スタッフがお客様にとって価値のあるご提案をさせていただきます。
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