こんにちは。パソコンドック24 高松店 です。
今回はパナソニックのレッツノート CF-SZ5をお預かりしました。
宅配修理でのお申込みです。
電源が全く入らなくなったとのご申告です。
買替も検討されており、まずお見積りさせて頂く事になりました。
お預かりした時の状況
ノートパソコン本体とACアダプタを送付いただきましたので、接続して通電を確認しましたがランプ類は全く点灯せず、電源ボタンを操作しても何も変化しませんでした。
ACアダプタの通電を確認すると、正常に電力を供給できる状態でした。
詳細診断・分解
他の充電器を用いても、全く反応しないため、分解して確認を行いました。
電源を接続し、テスターを使って確認すると、ACアダプタから電源ジャック・基板上・電源ジャック付近のコンデンサーまでの通電は確認できました。
が、それ以降では通電が確認できず、基板上のチップやコンデンサーのショートによる断線などが原因だとわかりました。
修理費用を抑えられたいとのご要望が有り、経年劣化による同様の故障が発生する可能性は有りますが、中古パーツを用いて費用を抑える方向で修理させていただく事になりました。
基板交換
中古の基板を取り寄せ、交換を行いました。
CPU、メモリはオンボードタイプのため、電源ジャック、映像出力・有線LANボード、CPUファンなどを取り寄せた基板に移設し、CPUグリスを塗り直して再組立てを行いました。
組立後、起動を確認すると、電源が入るようになりました。
修理完了・動作確認
データ保全のため、取り外しておいたSSDを取り付け、動作確認を行いました。
問題なく起動する事が確認できましたが、中古パーツのため動作確認を入念に行いました。
基板に取り付けられているHDMI端子が反応せず、映像の外部出力が出来なくなっていましたが、端子の汚れが原因だった様子で、清掃後、問題なく出力される様になりました。
その他の部分も問題なく、正常に動作することが確認できました。
パナソニックのレッツノートの様なビジネス向けパソコンや、WindowsのProシリーズをご利用いただいている場合、盗難時のデータ流出防止のためにBitLockerという暗号化機能が設定されている場合が有ります。
暗号化されたストレージは、他のパソコンで保存されている内容を確認しようとしてもアクセスすることができません。
パソコンを持ち運ぶ方にとっては非常に安心できる機能ですが、暗号化を解除するための回復キーが無いと、基板の情報が変わってしまう修理を行った場合、データを見る事が出来なくなります。
マイクロソフトアカウントに紐づける、紙に印刷する、USBメモリなど他の記憶媒体に保存する、という方法で回復キーを残しておく必要が有ります。
暗号化や回復キーについて、ご心配なことがございましたら、お問い合わせだけでも大丈夫です。
お気軽にパソコンドック24 高松店にご相談ください。
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