こんにちは。パソコンドック24 岡山店 です。
岡山市北区のお客様から、ノートパソコンdynabook(P3T4LSBP)の動作が遅いので高速化と、Windows11へアップグレードのご相談をいただきました。
お預かりの時の状態
こちらが本体になります。電源を入れて起動までに毎回5分程かかってしまいます。
パソコンを使うのが億劫になる程、動作が遅いとの事です。
またこちらのパソコンはWindows11へのアップデートが可能なモデルですが、動作が遅いままアップデートを始めると、途中で固まってしまって、最悪の場合プログラムが故障してしまう可能性もあります。
順番としては先に高速化をして、次にWindows11へのアップデートを進める方が良さそうです。
診断作業
動作が遅い原因としては主にハードディスクの故障やメモリ不足等が考えられます。
まず分解して、ハードディスクに故障が無いか確認していきます。
裏蓋のネジを外していきます。
ハードディスクやメモリが見えました。取り外していきます。
専用の機械でハードディスクをチェックした所、経年劣化により動作が遅くなっていました。
検証としてSSDと呼ばれる高速なストレージにデータを移行してみた所、起動に5分かかっていた状態から、約30秒程で起動できる様になりました。
また、メモリは8GB搭載されていましたが、メモリ使用率を確認した所、アプリを立ち上げると余裕がない状態です。メモリの増設も行ったほうが良さそうです。
修理作業
お客様に確認した所、ハードディスクからSSDへの換装と、メモリ増設、両方ご依頼いただきました。
かなりサクサク動作する様になりましたので、このままWindows11へアップデートを進めていきます。
Windows11へのアップデートと、最新の更新プログラムのインストールも行っていきます。
数時間かかりますが、辛抱強く待ちます。
今回はアップデート実行前にデータのバックアップを取っているので、万が一エラーが出ても元に戻せる体制になっております。
修理完了
無事アップデートと更新も無事に終わり、動作確認をした後、お客様にご納品させていただきました。
パソコンドック24 岡山店ではこのようにWindows11へのアップデートやパソコンの高速化もさせていただいております。お気軽にご相談ください。
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