こんにちは！パソコンドック24 高松店 です。
今回は高松市のお客様よりLAVIE N12をお預かりしました。
バッテリーに関するご相談です。
症状
お客様からは「購入してから一度も起動させず、押し入れにしまい込んでいた」
「アップデートしようとしたらすぐに落ちてしまう」との事です。
診断
実際に状態を確認したところ、バッテリー残量が0%から増えない症状が見られました。
また、「バッテリーが正しく検出されませんでした」というエラーメッセージも表示されました。
充電がされないということは、ACアダプターを抜くとすぐに電源が落ちてしまう状態です。
リチウムイオンバッテリーは、使用していなくても少しずつ放電しています。
今回のケースは、長期間の保管によりバッテリーが過放電状態となり、バッテリーが劣化して認識不能になったことが原因であると考えられます。
作業
パソコン本体を分解し、内部の古いバッテリーを取り外しました。
その後、新しいバッテリーへと交換作業を行います。
修理完了
交換後、システムを起動したところ、無事にバッテリーが認識されるようになりました。
また、充電も問題なく行える事を確認いたしました。
今回は、バッテリーの物理的な交換によって無事に修理が完了しました。
0%のまま放置するとバッテリーの劣化速度が速まるリスクがあります。
一ヵ月に一度は電源を入れ、放置しすぎないようにするのがおすすめです！
「電源が入らない」「充電ができない」といったトラブルでお困りの際は、お気軽に当店へご相談ください。
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