こんにちは、パソコンドック24 大垣店の山田です。
今回は、瑞穂市のお客様よりご依頼いただいたNEC製ノートパソコン LaVie Sシリーズ LS150/Eの修理事例です。
画面にいろいろ出て動作が遅くなってしまったということでお持ちになられました。
仕事で使われているとのことで初期化はせずに何とかしてほしいとのこと。
まずはお預かりしてメモリとハードディスクの診断。確認作業用にHDDのクローンを取ります。
メモリ・HDDの正常を確認し、クローンを取ったHDDを接続して作業開始です。
まずはセーフモードで不必要なソフトのアンインストールです。
パソコンの処理を早くすると言われているソフトや、レジストリを綺麗にしてくれると言われているソフト、その他いろいろ入れられていました。
これらのソフトを一つ一つ調べ、必要のないソフトを消していきます。
（症状例：偽装セキュリティツール「Reimage Repair」の広告表示）
Reimage、今回も入っていました。
あらたか削除で来たら、今度は普通に起動して動作チェックです。
メーカー製PCなので最初から入っている使用しないソフトをスタートアップから外して起動を早くします。また、デスクトップに直接ファイルを置かれていたのでフォルダを作成し仕分けを行いました。
Windows Updateを行い、IEのアドインもいろいろと登録されてしまっていたので、必要ないものは削除や停止をして遅くならないようにしました。
一通り作業が済んだら元のHDDと交換し本番の作業をします。
HDDがすっぽり隠れてしまうタイプだったので引っ張れるようにテープつかむところを作成しました。
元のHDDで除去作業が終わり、再発しないかをしっかりと確認し、最後にお客様が購入されていたウイルス対策ソフトをインストールして完了です。
基本的に、ウイルスやアドウェア、マルウェアによってレジストリの書き込みやファイル改ざんが行われてしまった場合は、リカバリをして、HDDの中をきれいにすることをお勧めしています。
ウイルスやアドウェアを駆除し、きれいな状態に戻りました。動作も遅くなることなく、快適に使えます。
「レジストリを最適化して速度を早くします」などとうたっているフリーソフトがありますが、中には悪質なものもあるのでインストールする際はお気を付けください。
フリーソフトはソフトの名前で検索すると大体使えるソフトなのか、迷惑ソフトなのかがわかります。一度インストールする前にインターネット検索をしてご確認ください。
作成したデータを消したくない、今の環境をそのままで何とか使用できるようにしてほしいという時は、パソコンドック24にご相談ください。
PC修理 ウイルス感染対策のご要望は？（修理に関する参考費用はこちら）
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