こんにちは。
年明け辺りから同様の手口で数千円の詐欺と、
個人情報を盗んでいく詐欺サイトによるお問い合わせが急増しております。
被害者が減ることを切に願う相模大野店 店長中木です。
まずは以下の動画を御覧ください。
普通にネットサーフィンをしていると突然警告の音声とともに、
ウイルスに感染しただとか、不審なアクセスがあっただとか、
お使いのパソコンは危険な状態だとかetc…
こういった利用者を不安にさせる詐欺サイトに出くわすことがございます。
特にいかがわしいサイトを見なくても出現するので質が悪いです。
そして大音量の警告音にびっくりします。
私もここ最近お店の事務用PCで出くわしました。
慣れたもので、あ～まためんどくさいの出たよ！(#･∀･)ｲﾗｲﾗ
程度でちゃっちゃと消しちゃいますが、
きっと初めて遭遇される方は焦ってそのまま言われるとおりに電話をしたり、
クレジットカード情報などを入力して数千円の無駄なソフトをインストールしてしまったり、
悪意ある人間に個人情報を教えてしまうことが多いかと存じます。
しかもこういった類の嫌らしいところは、
開いているページを消したりすることが出来なくなることが多いのです。
対処法を知らない方は電源ボタンを長押ししてしまい強制終了をしてしまいます。
しかし、強制終了をするとWindows10の場合、前回開いていたソフトやページがそのまま開くことが多く、
結局うるさい画面のまま何もできなくなってしまいます。
では、どういった方法でこのひどい音声を止めるかというと、
タスクマネージャーを起動してブラウザー（Internet Explore , Microsoft Edge , Google Chrome , FireFoxなど）を終了させるのです。
起動のさせ方は、「Ctrl」「Shift」「Esc」を同時押しです。
ブラウザを終了すると静かになります(*´ω｀*)
そして再度ブラウザを立ち上げる際にお使いのブラウザによっては、
以前のタブを復元しますか？と聞かれることがあります。
その場合は復元をしないようお願いします。
また同じ画面が開いてしまう可能性が高いです。
リアルタイムで直面しており、スマートフォンや別のパソコンなどで調べて頂き、
本ブログに辿り着いている方は大丈夫です。
しかし、電話をしたり、個人情報等を入力したり、ソフトのインストールなどをしまってから辿り着いている方は、
まずはクレジットカード会社に連絡をし、カードの悪用をされないように情報の変更等をして下さい。
また、インストールしてしまったソフトのアンインストールや、セキュリティソフトによるウイルススキャン、
場合によってはシステムの復元や最悪の場合は初期化等の対応をお願いします。
ただ、こういった作業はパソコンが詳しくない方はどうすればいいか分からないですし、
不安になってしまっているかと存じます。
もしもこういった被害にあわれてしまってご不安な場合はぜひ当店にお問い合わせ下さい。
状況の把握やどういったことをすべきか、またパソコンの状態はどうなっているかのチェックなど、
わかりやすくご説明、診断させて頂きます！
PC修理 ウイルス感染対策のご要望は？（修理に関する参考費用はこちら）
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