浜松市南区のお客様より、MacBook Pro (15-inch, Mid 2012)をお預かりし、修理しました。
■MacBook Pro (15-inch, Mid 2012)ご相談内容
- macOS 10.8のまま使用しています。
- iTunesストアが正常に表示されなくなってしまいました。
- セキュリティも心配なため、バージョンアップしたいです。
右側がmacOS 10.15での正常なiTunesストアの表示です。お客様のMacbook Proでは、写真左側のように、楽曲タイトルのアイコンが一切表示されないような状態で、表示が崩れています。
OSのバージョンを確認すると、
10.8.5でした。バージョンが低いまま使用されると、iTunesストアの表示がおかしくなったり、Safariでも一部のウェブサイトが表示されないだけでなく、セキュリティも脆弱になってしまいます。
■MacBook Pro (15-inch, Mid 2012) 修理内容
必要なファイルのバックアップは事前にお客様の方で実行済みでしたので、今回は一度ハードディスクを消去し、ご希望のOSバージョン 10.13 High Sierraをクリーンインストールしました。今後ご使用になるアプリとの互換性を保つためです。
iTunesストアの表示も正常になり、快適に使用できるMacbook Proにすることができました。
パソコンドック24では、パソコンやMacの機械的な故障だけではなく、今回のようにOSのバージョンアップ・変更などのご相談にも対応しています。最新バージョンではなく、1つ前、2つ前のバージョン指定が可能な場合もありますので、お気軽にご相談下さい。
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