Safariが使えない！古いOS Xから最新のMac OSにアップグレード【Yosemite→Catalina】

こんにちは。パソコンドック24 横浜・本牧店 です。 安田です！

本日は横浜市港北区からのお持ち込みです。
iMac Late2012モデルのOSアップグレードのご依頼です。
現在OS X 10.10.5（Yosemite）をご利用中ですが、
こちらのモデルで上げられる最新のMac OS 10.15.7（Catalina）に上げていきます。

アップグレードの注意点

アップグレードを始める前に、アップグレードをする目的を整理しましょう。
・使いたいソフトがOSに対応していない
・セキュリティーを高めたい
・インターネットが閲覧できない
・メーカーの遠隔サポートが受けられない
・最新OSを使いたい　etc.

OSを変えると現在使用しているソフトが使えなくなることがあります。
まずは使いたいソフトがアップグレード後のOSに対応しているか、
ソフトのアップデート等で引き続き使用できるかなど確認が必要になります。

特に、10.13（High Sierra）以前から10.14（Mojave）以降にアップグレードする場合、
32bit版のアプリ等が使えなくなりますので、そのあたりも注意が必要です。
その他、プリンターなどの接続デバイスも動作対象外になることがあります。
各ソフトメーカーのHPやAppleのHPで確認してからアップグレードを行ってください。

アップグレード作業

「このMacについて」→「ソフトウェア・アップデート…」を押して、
「アップデートはありません」が表示される場合は、App storeなどから
インストーラーのダウンロードが必要になります。

パソコンドック24では各種インストーラーを用意していますので、
お客様自身でアップグレードが難しい場合は、ご相談頂ければ対応可能です。

アップグレード作業を進め、Catalinaまで上げ、
最終アップデートの10.15.7までアップデート完了しました。

アップグレード完了

アップグレード完了しました。上の画像の赤く囲った部分を見て頂くと分かる通り、
進入禁止マークのようなマークがDockのアイコンに表示されています。

最新OSでは対応していないソフトウェアにこのようなマークが出ております。
こちらのお客様は他のMacPCをお持ちで、そちらでも同様のソフトが使えるとの事ですので
このiMacは別用途でのご利用というお話の上で作業を進めさせていただきました。

パソコンドック24では受付時に作業上の注意点等を説明させて頂き、
相談しながら作業を進めることが可能です。

パソコンの故障に限らず、アップデートや清掃、動作の改善なども受け付けております。
何かお困りの際にはお近くのパソコンドック24までご相談ください。

当店近隣の下記店舗でも同様の修理が可能です。
横浜・上大岡店
湘南台店

宅配での修理受付も行っております。
お気軽にご連絡、ご相談お待ちしております。

公開：2022年2月28日