こんにちは。パソコンドック24 浜松店 です。
浜松市中区のお客様より、HP デスクトップPC Compaq Pro 6300をお預かりし、修理致しました。
HP デスクトップPC Compaq Pro 6300故障状況・お客様ご要望
- 電源ボタンを押しても全く反応しません。
- Windows7で動作させている業務システムがあり、このパソコンでないとシステムが動きません。
- 業務に支障が出ているため、緊急対応での修理をお願いします。
こちらのデスクトップパソコンです。
Windows7 Pro 32BitバージョンのOSで動作する業務システムをお使いなのですが、突然電源が入らなくなってしまい、
お客様の業務に支障をきたしているということでご来店されました。
緊急対応のご依頼でしたので、当店のメニューにあります「エクスプレスサービス ※」をご利用いただきました。
※ 受付順を飛び越して最優先で着手するサービスです。
HP デスクトップPC Compaq Pro 6300修理内容のご紹介
電源が全く反応しない場合、電源ユニットの故障の確率が高いです。
こちらから検査したところ、やはり故障していました。
その他のパーツ、HDD内のシステムやデータ類は無事であることを確認しつつ、念のためにデータの保全作業を同時並行で進めていきました。
HP製のデスクトップパソコンの場合、自作パソコンなどでも使用される汎用の電源ユニットが合わないことが多く、
今回も別途取り寄せとなりました。
納期が心配でしたが、3日で到着し、到着日即日に修理作業を完了させることができました！
交換用電源ユニットを装着し、起動することを確認！
内部時計がリセットされてしまいますので、BIOS画面から設定し直します。
その後、HDDを装着してシステム全体が正常動作することを確認してご納品です。
Windows7で動作する業務システムをお使いの方も多いと思います。
少しでも不調を感じる場合はお早めにご相談ください。
将来の故障に備えたメンテンスのご相談にも応じております。
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