iMac (27-inch, Mid 2010)ネットが使えない！浜松市北区のお客様修理事例

カテゴリー :OSアップデート・調整 PCメンテナンス

浜松店の修理事例

こんにちは。パソコンドック24 浜松店です。

浜松市北区のお客様より、 iMac (27-inch, Mid 2010)をお預かりし、修理致しました。

iMac (27-inch, Mid 2010)故障状況・お客様ご要望

Mac OS10.6.8のまま使用しています。
YouTube含め、多くのネットにアクセスできない状態です。
AppStoreも開かないため、バージョンアップできません。

たとえばYouTubeを開こうとすると、このような画面が表示されます。

「ブラウザをアップデートしてください」の表示ですね。
しかし、Mac OS 10.6.8のままでは、Safariをもうアップデートできない状況。

AppStoreへのアクセスも不能のため、OSの更新もうまくできないというご相談でした。

iMac (27-inch, Mid 2010)修理内容のご紹介

当店にてOSのバージョンアップが可能ですが、
2010年モデルということもありますので、機械的な劣化や故障などが発生していないかどうか、事前に診断させていただきました。
せっかくバージョンアップしても、すぐに壊れてしまうのでは修理費用も無駄になってしまいます。
この辺りは診断にてしっかりと見極め、お客様にとっておすすめできる方法をご案内しています。