修理事例

Malware Crusher感染 マルウェアはいつも複数潜む!マルウェア駆除事例

皆さん、こんにちは。
今回は、インストールした覚えはないのに次々とデスクトップにアイコンが増えてしまったお客様からの相談事例をご紹介します。
ログイン直前は、いたって普通のWindows8.1ノートパソコンです。

では早速ログインしてみましょう!

マルウェア感染直後は、たいてい右端に身に覚えのない原色系のアイコンが複数出現します。
駆除作業を始めていきましょう。

まずはMalware Crusherです。

「あなたのシステムは危険にさらされています」
どこかで見たことあるような画面ですね。
フリーダイヤルや連絡先のメールアドレスが記載されております。
早まってここには連絡しないように注意してください。
メーカーロゴが記載されておりマルウェアの作りこみの良さを感じます。
右上のx印で閉じると・・・

60日間返金保証。きっとご満足いただけます。ご不満の場合は返金します。理由はお尋ねしません。
そんなことは気にせず手動でアンインストールしていきましょう。

この画面もどこかで見たことあるような?
ここで電話をしてはいけません。
迷うことなくアンインストールしてしまいましょう。

Driver Updaterが出現しました。

起動中のDriver Updaterを閉じようとすると・・・

Driver Updaterを閉じる前に・・・
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Malware Crusherと同じ文言でアピールしてきました。
気にせずアンインストールの処理を進めるとまたまた画面が表示されます。

アンインストールしないでください。
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気にすることなくどんどんアンインストールしていきます。

Identity Protectorが出現しました。
次々現れるマルウェアを駆除しているとまるでオンラインゲームのボスキャラ討伐中の気分になってきますね。

なりすまし犯罪に関してもっとよく知りましょう
いやいやいや、突っ込みどころが多いですがサクッとアンインストールしました。

まだまだ続きます。
AutoFixer Pro 2018が出現です。

これもIdentity Protector同様にサクッとアンインストールしてしまいましょう。
この手のWinFixer系ソフトは、10年以上前にもいましたね。
古くはWinFixer 2005とか存在しており今となっては懐かしいです。
名前を微妙に変化させていやらしいですね。

Buy McAfeeが出現しました。

McAfeeって聞いたことある方、多いと思います。
McAfeeの購入を促進しているから大丈夫じゃないの?って思うかもしれませんが、本来McAfeeのアイコンは、白と赤を基調としMの文字が白抜きになっています。
Buy McAfeeのショートカットは皆さんのクレジットカード情報を引き抜こうとしていますのでくれぐれもアクセスしないようにしてください。
ここも迷わず削除します。

TeamViewer
TeamViewerはリモートサポート(遠隔操作)でパソコンをメンテするときに役に立つ非常に便利なアプリケーションです。
でも悪意ある者に悪用されると個人情報の漏えいやシステムが不調になってしまうので慎重に取り扱いましょう。

これだけマルウェアに感染されTeamViewerまでインストールされているのでお客様にしっかりヒアリングしてみました。

パソコンドック24 「TeamViewerという遠隔操作のアプリケーションが存在します。マルウェアで稼働していた時、画面上に表示されていた電話番号へ連絡されましたか?」

お客様「え?は、はい。連絡してしまいました。クレジットカード情報を伝えるように言われたので伝えてしまいました」
パソコンドック24 「今後、何千円か請求されてしまうと思います。起きてしまったことは仕方ありませんのでクレジットカード会社へ連絡してクレジットカードの中止手続きおよび再発行手続きをすることをおすすめします」とアドバイスしました。

ひととおり駆除は終わりました。
見た目上、アンインストールができても油断はできません。
レジストリや隠しフォルダ等に潜んでいますので駆除ツールや手動にてシステムやファイルを修正します。

きれいサッパリ、マルウェアを駆除しました。
今までの環境をキープしたまま悪しきプログラム・ファイルを一掃しております。
画面に表示されているフリーダイヤルへの連絡は慎重に行いましょう。(マルウェア上で表記されている電話番号に連絡はしないこと)
よくわからない場合は、パソコンドック24渋谷店にお気軽にご相談、ご依頼ください。

PC修理 ウイルス感染対策のご要望は?(修理に関する参考費用はこちら)

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