「PCメンテナンス」に関する修理事例一覧（2ページ目）

サポート詐欺電話しちゃダメ。ゼッタイ。

今回は市川市にお住いのお客様から、「画面に警告の様なものが表示され、音声でIPアドレスが使われたと言われている」とのご相談を受けました。サポート詐欺はフィッシング詐欺の一つです。今回はその中でもマイクロソフトのサポートを装った詐欺になります。

2025年1月3日 : 船橋店【→続きを読む！】

マイクロソフトサポート詐欺にご注意を！！（フィッシング詐欺）

今回はフィッシング詐欺についてお話していきます。フィッシング詐欺と一言でいってもいろんな手法が存在しますが、今回はその中でもお問合せが多い、マイクロソフトサポートを装った内容をお話していきます。

2024年11月29日 : 大宮店【→続きを読む！】

Lenovo Ideapad S540-15ML 電源が入らない修理事例

Lenovo S540という機種で人気のあるモデルかと思います。電源が入らない、ACアダプターを挿しても充電ができないとお持ち込みになりました。確かに通電すると点灯するLEDも反応がありません。

2024年11月1日 : 名古屋・名東店【→続きを読む！】

Surface Go3 ウイルス感染！？

千葉県柏市よりSurface Go3をお使いのお客様よりある日突然ウイルス感染のような感じで一切の操作ができない状況とのことでお電話頂きました。ぜひパソコンを拝見させてほしいとお願いしましたところすぐにご来店頂きました。

2024年10月28日 : 柏店【→続きを読む！】

パソコンにログインできない！ウイルス駆除事例

今回は、さいたま市桜区のお客様よりパソコンにログインできないとのことでご来店されました。NEC社の一体型パソコンです。パソコンとして利用もあるがTVとして利用するのが現在の目的とのこと。どのような状況か早速確認します。

2024年10月4日 : 大宮店【→続きを読む！】

【Windowsが更新を完了できませんでした】詐欺ソフト

浦安市から過去にご利用のあるお客様よりWindows updateが終わらないとの事でご来店されました。操作も出来ず電源を落とすことしか出来ないとのことで、一度窓口にて状況を確認させていただきました。

2024年9月3日 : 江東店【→続きを読む！】

異常なアクティビティによりWindowsがロックされました。

鹿児島市の法人のお客様よりお電話がありました。詳しくお話を聞くとDell製ノートパソコンを使用していたら突然、アラームのような警告音が鳴り画面表示が変わり使用できなくなったのでどうしたら良いかとの事です。

2024年6月14日 : 鹿児島中央店【→続きを読む！】

【初期化】NAT-KU NK-4020S リモート操作後使用できない

名古屋市西区からお越しのお客様より、「ウイルス感染画面の番号に電話してしまい、リモート操作されたあとブルースクリーンが表示されるようになった」とご相談いただきました。デスクトップにあったはずのアイコンがなく、しばらくすると青地に白文字の英文が表示されます。

2024年3月11日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

DCジャック破損 NEC Lavie PC-NS150KAW-KS

今回は名古屋市中区のお客様からご依頼いただきました。NEC Lavie PC-NS150KAW-KSのDCジャックの中に、ACアダプターの先が折れて残ってしまい、充電できなくなりパソコンが使えないとの事。

2024年3月5日 : 名古屋・大須店【→続きを読む！】

充電ポートの修復 NEC GN186R/GH

滋賀県長浜市のお客様からノートパソコンの充電が出来ないとの事で持ち込みいただきました。NECのノートブックLAVIE Direct NS PC-GN186RGAHとなります。

2024年2月5日 : 彦根店【→続きを読む！】

画面が真っ暗でCドライブ容量不足の起動しないパソコン修理

今回の修理は、ドスパラ(THIRDWAVE)のゲーミングパソコンです。ゲーミングのデスクトップPCの為、重たくてお持ち込みが難しいとの事で出張サポートをさせて頂きました。

2024年1月24日 : 堺店【→続きを読む！】

詐欺広告「ハッカーが接続」表示後勝手にシャットダウンする

名古屋市北区からお越しのお客様より、「詐欺広告の電話番号に電話してしまい、リモート操作されたあと使えなくなった」とご相談いただきました。

2024年1月4日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

トレンドマイクロ株式会社　ウイルスバスターについて

今回はトレンドマイクロ株式会社が提供している、ウイルスバスターについてご紹介していきます。昨今インターネットを介してマルウェア（ウイルス）や詐欺広告などが多発しております。

2023年12月29日 : 渋谷店【→続きを読む！】

東芝PT55UGS-BWA3 T55/UGS Windowsが起動しない

今回は豊田市のお客様よりPT55UGS-BWA3をお預かりし、修理いたしました。パソコンをシャットダウンした際に更新処理がはじまり、その後電源を入れてもWindowsが起動しなくなってしまったとのことです。

2023年12月8日 : 豊田店【→続きを読む！】

「あなたのパソコンはトロイの木馬に感染しています」サポート詐欺問題　埼玉県蕨市より修理事例

今回は「あなたのパソコンはトロイの木馬に感染しています」という表記から「サポート詐欺」に遭われたお客様からのご相談です。実際にトロイの木馬に感染したわけではなく「脅し・騙し」の詐欺に遭われたようです。

2023年10月7日 : 川口店【→続きを読む！】

パソコンの初期設定もお任せください。日進市の修理事例

今回の依頼は修理ではありません。【新しくパソコンを買ったので問題なくスタートできるように、初期設定をしてほしい】というご依頼です。

2023年10月2日 : 名古屋・名東店【→続きを読む！】

Windows8.1から10へのアップグレード

大阪市東淀川区より「Windows8.1から10にアップグレードしてほしい」と相談来店いただきました。Windows8.1は2023年1月10日にサポート終了となります。お早めにWindows10以降のバージョンにアップグレードされることをおすすめします。

2022年12月16日 : 新大阪店【→続きを読む！】

TOSHIBA dynabook satellite B552/F がウイルス感染！！

東海市よりお越しのお客様よりTOSHIBA dynabook satellite B552/Fがウイルスにかかったみたいだという事でご相談を頂きました。お預かりし、起動を確認したところ、既にパスワードを入れる事ができなくなっていました。こうなるとプログラムの故障が既にあるとみられます。

2022年11月30日 : 名古屋南店【→続きを読む！】

WinZip系の広告が消えない京都市山科区のお客様修理事例

パソコンを起動すると、WinZipから始まる画面が複数出て消えないという事でご来店いただきました。店頭で起動して少し待つと、確かに複数の怪しげなWindowsが真ん中や右下にあがってきました。何種類かアドウェア（ウイルスの類）が入っている様ですので、お預かりして対応していきます。

2022年11月28日 : 京都・四条店【→続きを読む！】

【動作が遅い】東芝 PT55476LBXG ウイルス感染

名古屋市西区からお越しのお客様より、「フリーソフトを入れた辺りから動きが遅くなった」とご相談いただきました。同時期に、起動すると英語のポップアップ画面が出るようになったそうです。

2022年11月14日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】