「Windowsトラブル」に関する修理事例一覧（2ページ目）

「デバイスに問題が発生したため…」Critical Process Died 修理

今回はDellのデスクトップパソコン「optiplex 3070」という機種です。電源は入るのに青い画面が出てきて立ち上がらなくて困っている、というお客様からご依頼を頂きました。

2025年1月10日 : 四国中央店【→続きを読む！】

ブルーバック発生 FUJITSU FMVFH02001

横浜市都筑区仲町台のお客様から、FUJITSUの一体型パソコンFMVFH02001をお預かりしました。起動させようとしたところ、ブルーバックが発生してOSが立ち上がらないとのことです。

2025年1月9日 : 横浜・都筑センター北店【→続きを読む！】

【OS破損・CPUファン故障】富士通FMVA77C2LG の修理事例

今回は豊田市のお客様よりFMVA77C2LGをお預かりし、修理いたしました。ある日パソコンが正常に起動しなくなってしまったとのことでご相談をいただきました。お客様のお話を伺うと、直前にWindowsの更新が行われたようです。

2024年12月27日 : 豊田店【→続きを読む！】

メーカーロゴは出るが、OSが正常起動しない！！

今回はメーカーロゴは出るがOSが正常起動せず黒い画面のまま、という症状のお客様からパソコンをお預かりしました。OSが正常起動しないと聞くとOS破損やストレージ破損をまず疑いますが、今回はちょっと風変わりな原因でした。

2024年12月23日 : 大宮店【→続きを読む！】

バッテリー交換・Windows11インストール dynabook P2X5RBEG

名古屋市北区からお越しのお客様より、「購入後しばらく使用していなかったため、パスワードがわからなくなった」とご相談いただきました。当初はパスワード解除としてお預かりしましたが、診断していくうちに他の不具合が見つかりました。

2024年12月16日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

【Outlookがない】office2024初期セットアップ

今回は江戸川区のお客様より新しく購入したデスクトップパソコンをお預かりしました。富士通のデスクトップパソコンの初期セットアップがわからないとのことで初期セットアップのご依頼でございました。

2024年11月7日 : 江東店【→続きを読む！】

「PCが危険な状態です」セキュリティ警告通知が表示される

名古屋市守山区からお越しのお客様より「“ウイルスに感染した”というような表示が出る」とご相談いただきました。店頭で確認したところ、Google Chromeのポップアップ通知で不安を煽る警告が出ているようです。

2024年10月14日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

東芝 Dynabook が突然正常起動しなくなった

今回は大阪府吹田市のお客様より、東芝 Dynabook V8/J (P1-V8JP-BL)が正常に起動出来なくなったとのことで修理のご依頼を頂きました。Windowsを修復することにより元通り起動出来るようになるパターンと、修復が不可能で初期化が必要となるパターンがあります。

2024年10月7日 : 大阪・扇町店【→続きを読む！】

Windows11 24H2 ほとんどのPCでBitLockerが自動有効化

2024年10月よりWindows11インストールメディア作成ツールで作る、インストールメディアがv24H2になりました。Windows11インストールの流れとBitLockerについて注意点をお伝えします。

2024年10月4日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

再起動を繰り返す NEC LAVIE Pro Mobile

今回はお客様よりNEC LAVIE Pro Mobile PC-PM750SALの不具合でお預かりしました。使用中に、意図せずに再起動を繰り返すようになったとのことでお持ち込み頂きました。また、受付時に同様の現象を確認しました。

2024年9月30日 : 松山店【→続きを読む！】

【初期化希望】VAIO VJF14180221L MS Officeが開けない

名古屋市北区からお越しのお客様より、「友人に貸したあとMicrosoft Officeがなくなっている」とご相談いただきました。スタートメニューやプログラム一覧にMS Officeが存在しないため、アンインストールされたような状態になっています。

2024年9月16日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

久しぶりの Windows 7 パソコンの修理

今回は、大阪市北区のお客様より、大変懐かしいパソコンの修理のご依頼を頂きました。2012年製　富士通 LIFEBOOK AH43/G というWindows 7搭載のパソコンです。電源を入れると、Windowsが立ち上がらないとのことです。

2024年9月5日 : 大阪・扇町店【→続きを読む！】

Surface Laptop 初代正常起動できない

千葉県柏市よりSurface laptop Model 1769（初代）をお使いのお客様より1年程前に起動しなくなってそのままにしていたが、最近パソコンが必要になったとの事、修理可能なら修理したいとの事でお持ち込みいただきました。

2024年8月23日 : 柏店【→続きを読む！】

ThinkPad キーボード・トラックパッドがおかしい！

今回はLenovo ThinkPad X1 Carbon 7thのキーボード・トラックパッド不具合になります。OS初期化したところ、キーボードとトラックパッドに異常が見つかったという内容です。

2024年8月8日 : 田町店【→続きを読む！】

ブルースクリーンが出て再起動してしまう修理事例

静岡市葵区のお客様から、DELL inspiron 5405をお持ち込みいただきました。今月初めにWindows Updateを実行した後から、不定期なタイミングでブルースクリーンが出たあとに再起動が起きてしまって、パソコンが使えないとご相談いただきました。

2024年6月15日 : 静岡パルコ店【→続きを読む！】

【BitLocker回復】回復キーの入力を求められる ASUS TM420IA

名古屋市西区からお越しのお客様より、「BitLocker回復という画面になりWindowsが起動しない」とご相談いただきました。BitLockerをかけたことはないとのことで、工場出荷時から暗号化されている機種のようです。

2024年4月15日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

動作の遅い「NEC LAVIE NS100/N」のSSD換装

今回の修理事例はネットの表示が遅いということで大垣市のお客様よりNECのノートパソコン「NS100/N」をお預かりしました。一番のボトルネックはHDDですのでお客様と相談しSSDに換装することとなりました。

2024年3月30日 : 大垣店【→続きを読む！】

Lenovo IdeaPad Gaming 3 15IMH05画面が点滅する

金沢市のお客様より画面が点滅するゲーミングノートPCをお預かりしました。型番Lenovo IdeaPad Gaming 3 15IMH05です。CPU i7-10750H、メモリ8GB、GPU GTX1650搭載のゲーミングノートPCです。以前にも別のお客様の同機種で液晶交換をした実績があります。

2024年3月28日 : 金沢店【→続きを読む！】

メモ帳とペイントが消えた Windows10で再インストール

先日、店内にある検証用デスクトップパソコンで作業をしようとした際「メモ帳」と「ペイント」が使えなくなっていることに気付きました。ちょっとしたメモやスクリーンショットの保存に使用するので、アンインストールは行っていません。

2024年3月25日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

【ユーザープロファイル破損】HP15-cu0007TUの修理事例

今回は豊田市のお客様より15-cu0007TUをお預かりし、修理いたしました。パソコンに音楽を取り込んでも音楽データがミュージックフォルダに存在しなくなってしまい、パソコンが壊れてしまったのかと心配でご来店されたとのことでした。

2024年3月22日 : 豊田店【→続きを読む！】