「ウイルス駆除」に関する修理事例一覧
【マルウェア多量】Surface Laptop2 リカバリー処置
名古屋市西区からお越しのお客様より、「ブラウザーのトップページが勝手に変わり、Excel書類の印刷ができない」とご相談いただきました。その2つは知人に解決してもらったそうですが、動きが遅いため診断することになりました。受付時に確認してみると、マルウェア（広告詐欺ソフトウェア）に該当するものがいくつか見つかりました。
2022年4月18日 : 【→続きを読む！】
動作が遅い！フリーソフト使用者に多い原因
パソコンの動作が遅くて困っているからどうにかしてほしいとご相談がありました。実際確認していくものすごく遅くとても使う気になれない状況でした。もともとのスペックで記憶領域がHDDなのでそこが原因で遅いかと思い一度検証用のSSDにデータ移行し動作の確認を行います。すると確かに動きは早くなったのですがいろいろとアプリの警告が出てきて面倒な状況でした。
2022年3月25日 : 【→続きを読む！】
Surface Pro4 ランサムウェアで電源が落ちる症状
電源が落ちてしまうSurface Pro4をお預かりしました。動作確認を行っていたところ、何かメッセージのようなものが…えーと…これは…と画面を見つめていると、電源が落ちていきます。メッセージの確認をしている暇がありません。いわゆる「予期せぬシャットダウン」ではなく、意図的に終了させられているような感じです。
2022年3月3日 : 【→続きを読む！】
ウイルスに感染した！詐欺広告が出た！ウイルス駆除修理事例
今回は「ウイルスに感染してしまって、指定の電話番号にかけたら多額の請求をされた！」といったウイルス駆除事例です。最近テレビでもこのようなウイルス詐欺の特集を目にしたので、また流行りだしているのかもしれません。騙されない為にも、事前に知っておくことが大切です。
2022年2月14日 : 【→続きを読む！】
【サポート詐欺でパソコンがロックされた！】Lock My PC
名古屋市西区にお住まいの方から、パソコンに警告画面と電話番号が表示されたので電話ををかけたら起動時に見慣れない画面になって使用できないとご相談がありました。
2022年1月12日 : 【→続きを読む！】
Windowsの通知機能を利用した不審なサイトへの誘導の事例
Webブラウザーでインターネット閲覧していたところ、右下にMcAfeeのセキュリティ警告通知が出る。ウィルス対策ソフトは別のものを利用しているのに、なんでMacafeeの警告が出るんでしょうか？という内容でした。
2021年8月1日 : 【→続きを読む！】
DELL Inspiron 5505 Microsoftの警告アラートが表示された
パソコンを操作していたらMicrosoftの警告アラートがでて、開いてしまったら機械音のビービーみたいなものと画面に警告表示が出てしまい心配になったとのこと。これはMicrosoftのロゴを悪用して、あたかも公式サポートと見せかけ警告を表示し、サポート料金などと称して金銭を要求する詐欺になります。
2021年7月28日 : 【→続きを読む！】
パソコンがウイルスに感染したかもしれない？リフレッシュパックがオススメです！
大阪市淀川区のお客様より、NECの一体型デスクトップパソコンのLAVIE Home All-in-one HA770/RAB （PC-HA770RAB）がウイルスに感染したかもしれない？お預かりしました。
2021年7月27日 : 【→続きを読む！】
windows ウィルス広告「ウィルス脅威、ウィルスに感染している可能性があります」等でお悩み修理事例
今回はウィルスにかかってしまったかものしれないので診断してほしいとのご依頼があったので記事にしました。パソコンには多種多様なポップアップが表示された状態です。
2021年7月19日 : 【→続きを読む！】
エラー画面「Recovery」が出て正常に起動しないパソコンの修理事例
「Recovery」というエラー画面が表示され、起動しないとのことで、TOSHIBAのdynabookをT554をお預かりしました。
2021年7月12日 : 【→続きを読む！】
東芝dynabook マルウェア感染トラブル
堺市中区のお客様から、東芝dynabook R731/37Cをお預かりしました。起動すると変な画面が頻繁に出るようになったとの事です。起動してみると『Driver Reviver』というソフトが起動してきて勝手にスキャンを行い購入をお勧めしてきます。
2021年7月8日 : 【→続きを読む！】
【ウイルス駆除】画面が真っ暗＆マルウェア大量感染！！【NEC NS350/CAW】
今回は、電源入れると電源ランプ等はついているが画面が真っ暗。使えていた時は、右下にポップアップが出てきてウイルスが入っていたかも？とのご相談です。
2021年5月26日 : 【→続きを読む！】
【対処方法】Web閲覧時に画像・音声でウイルス感染メッセージ
「Webページを見ていたらウイルス感染のウィンドウが表示され、消すことができない」とお問い合わせいただきました。当店でもたびたびお問い合わせいただく内容です。
2021年3月1日 : 【→続きを読む！】
不正、迷惑ソフトにご注意を。Panasonicレッツノート cf‑sz6
横浜市にお住まいのお客様から昨日ディスプレイドライバーを、3時間ぐらいかけてアップデートしてから画面が乱れるようになり操作が出来なくなったということでご相談お受けたまわりいたしました。たしかに通常起動させると、画面が付いたり、消えたりしてました。
2020年12月14日 : 【→続きを読む！】
Emotet（エモテット）マルウェアについて
最初の流行は去年(2019)の冬頃でしたが、最近(2020 7月)になってまたこのEmotet（エモテット）というマルウェアが流行しているようです。メールサーバーのIDやパスワードを取得して、本人になりすましてメールの件名なども巧妙に偽装されたメールを送付してくるので大変厄介です。
2020年9月7日 : 【→続きを読む！】
DELL(8KJ2602)ウィルス駆除の事例
今回の修理事例は、鹿児島市よりお持ち込み頂いたDELL(8KJ2602)ノート型パソコンのウィルス駆除です。お持込頂いた理由は、「Windowsが壊れているメッセージが表示されるので修理して欲しい」とのこと
2020年1月31日 : 【→続きを読む！】
ウイルスや迷惑ソフトが多く動作の遅いパソコンの整備事例 川崎市川崎区のパソコン修理事例
川崎市川崎区のお客様より、ウイルスや迷惑ソフトが多く動作の遅いパソコンの整備依頼です。スペックは高いはずなのにやたら遅くて、起動時に余計なポップアップがたくさん出るということでお困りでした。
2019年3月6日 : 【→続きを読む！】
【対処法】ウイルス感染偽メッセージから電話遠隔サポート詐欺を受けてしまったら!
ネットを見ていたら急に「あなたのパソコンはウイルスに感染しました」「Windowsシステムが破損しました」「○○秒以内にこちらからシステムを更新してください!」のようなメッセージが表示された。被害を少しでも減らしたい!…という想いで対処法を記しますので参考にしてください。
2019年3月4日 : 【→続きを読む！】
アドウェアに感染し、遅くなったパソコンの修理事例 高梁市のパソコン修理事例
高梁市のお客様より、アドウェアに感染し、遅くなったパソコンの修理依頼です。アドウェアは駆除ツールを用いても駆除しきれないものもあります。パソコンが遅くなった。変な広告が出るようになった！というご相談はぜひパソコンドック24岡山表町店へご来店ください！
2019年2月25日 : 【→続きを読む！】
Microsoftを騙る詐欺サイトにご注意を！
Microsoftを騙る詐欺サイトにご注意を！年明け辺りから同様の手口で数千円の詐欺と、個人情報を盗んでいく詐欺サイトによるお問い合わせが急増しております。被害者が減ることを切に願う相模大野店 店長中木です。
2019年2月21日 : 【→続きを読む！】
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