「Windowsトラブル」に関する修理事例一覧
SONY製ノートパソコン VJP131B01N 使用中に電源が落ちる修理事例
鹿児島市在住のお客様より、使用中に電源が落ちてしまったり、Windowsが正常起動せずに「Windowsの起動に失敗しましたの」のメッセージが表示されるようになり、修理出来るかメールでご相談で頂き、後日お持ち込みいただきました。
2021年9月14日 : 【→続きを読む！】
【エラー情報を収集】mouse G-Tune H87M-S01
北名古屋市からお越しのお客様より、「〝デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。〟と表示されて起動しない」とご相談いただきました。停止コードに「BAD SYSTEM CONFIG INFO」と書かれています。
2021年7月27日 : 【→続きを読む！】
Microsoft Surface Pro4が起動しない
今回はMicrosoft社製 Surface Pro4が正常起動しないとお困りのお客様がご来店されました。経緯としては、Windows Update後に症状が発生。下の画面でループするとのこと。。。
2021年7月2日 : 【→続きを読む！】
DELL製 Inspironのシフトキーのみが突然使用できなくなったパソコンの修理事例
鹿児島市在住のお客様より、DELL製 P257 の「shiftキーだけ反応しない」とのご相談でお持ち込み頂きました。パソコンをお預かりさせていただき症状を確認したところ、左右両方のshiftキーだけが反応していない状態でした。
2021年6月30日 : 【→続きを読む！】
Windows Update 最新バージョンにアップデート出来ない (停止コード:DRIVER_PNP_WATCHDOG) 修理事例
windowsが最新バージョンにアップデートができなくなったと当店併設のパソコン教室の生徒さんからご相談いただきました。停止コードの内容はDRIVER_PNP_WATCHDOGだそうです。この停止コードの原因はいくつかあるのですが今回は一部使用されているドライバーが最新ではないことが理由なようです。とりあえずWindowsのバージョンが古いまま起動しデバイスマネージャーにて更新していきます。
2021年6月28日 : 【→続きを読む！】
ネットワーク接続するとExcel使用中に頻繁にフリーズする
小松市のお客様よりLenovo ThinkCentre E73を預かりました。OSはWindows10 Pro 32bit(Windows7 Pro 32bitからアップグレード）でExcel使用中によくフリーズするという症状です。
2021年6月25日 : 【→続きを読む！】
富士通製 FMV LIFEBOOK Floral Kiss CH75/R 正常起動しない!
鹿児島市在住のお客様より、富士通製 FMV LIFEBOOK Floral Kiss CH75/R (FMVC75RR) の「Windows OSの更新をして再起動をしたらブルースクリーンになりWindowsが正常起動しなくなった」とのご相談でお持ち込み頂きました。
2021年6月10日 : 【→続きを読む！】
Windows Update後 起動しない (失敗した内容：tmcomm.sys) 修理事例
windowsアップデート後起動しなくなったとお客様からご相談いただきました。会社で使用しているものなので出来れば今まで通りに使用できるようにしてほしいとの事。
2021年5月26日 : 【→続きを読む！】
Vaio Pro 13（13VJP132C11N）ブルースクリーンが発生する 京都市上京区のお客様 修理事例
数日前から不定期にブルースクリーン（以下BSODと表記）が出だして、昨日は1日に数回発生してまともに使えなくなったそうです。
2021年5月26日 : 【→続きを読む！】
【Windowsの修復インストール】富士通 FMVA77C2L パスワード入力ができない
北名古屋市の方のご依頼で、Windowsの「更新してシャットダウン」を選択して終了を待たずに画面を閉じた後、起動時にパスワードを入れる枠が表示されなくなった富士通のFMVA77C2L(AH77/C2)。
2021年5月25日 : 【→続きを読む！】
Tempフォルダ内のcabファイルがHDDを圧迫している
鹿児島市在住のお客様より、「使用していないはずのHDDの空き領域が知らないうちに減り、動作も重くなった」とのご相談を承りました。お話を伺っただけでは原因を特定するのが困難な為パソコンをお預かりさせていただき、原因を探します。
2021年4月30日 : 【→続きを読む！】
HP デスクトップPC Windows10 自動修復 システム復元失敗 修理事例
藤沢市にお住いのお客様から急に使っていたら電源が落ちて電源をいれなおしたらOSが正常に起動しなくなり、何回かお客様でシステムの復元をしてみたが失敗と表示され、どうしようもなくなりお電話でご相談いただきました。
2021年4月28日 : 【→続きを読む！】
【出雲市内の法人様】起動できない/Secure Boot Violation/エラーコード：0xc0000428
出雲市内の法人様よりNECのPC-MUM28L-4 法人モデルデスクトップの修理依頼がありました。パソコンが突然起動できなくなったとのことです。会計ソフト（パッケージ）をご使用のパソコン。パソコンはダメでも会計データは必要とのこと
2021年4月27日 : 【→続きを読む！】
WindowsUpdate後、「印刷を行うとブルースクリーンエラーが表示、再起動がかかり、印刷ができない」
印刷しようとすると、青い画面（ブルースクリーン）になり、パソコンが再起動してしまい、印刷ができない。というものがございます。現時点での暫定的な対処法もお示ししておりますので、同じような症状にお悩みの方のお役に立てれば幸いです。
2021年3月18日 : 【→続きを読む！】
BitLockerとは【BitLockerの要件と自動有効化の問題点】
パソコンの故障時にデータの救出をしようとして、「BitLocker回復キー」を求められたのに「BitLocker暗号化」をかけた覚えがない。 こんなトラブルで困ったことはありませんか？最近のWindows10には「BitLocker自動有効化」という機能があり、理解しておかないとパソコンの故障時などに困った事態に陥るかもしれません。
2021年3月18日 : 【→続きを読む！】
Slimware DriverUpdateによるアップデートの後に自動修復を繰り返してOSが起動しなくなりました
MSI GF63シリーズのノートPCを預かりました。SlimwareのDriver Updateによるドライバー更新を実施した後に、PCを再起動すると起動しなくなったというものです。自動修復の画面を繰り返すのみでWindows10が起動しません。
2021年3月10日 : 【→続きを読む！】
Surface GO “No Bootable Device”が表示される！
京都府京田辺市よりお越しのお客様より、MicrosoftのSurface Goをお預かりしました！容量が圧迫されて不足していたのでリカバリー（初期化作業）を自分でやってみたところ、どうやらリカバリーが失敗して「No Bootable Device」の表示が出て、どうにもこうにもできなくなったというご相談を受けました。
2021年2月9日 : 【→続きを読む！】
OS起動しないNEC一体型パソコンの修理
OSが起動しなくなったNECの一体型パソコンをお持ち込みいただきました。型番から調べますと、去年発売したばかりのモデル…… まだ新品でも販売されているくらいのモデルです。買ったばかりでしょうし、壊れてしまうと悲しいですね…… しっかりと治し、末永く使っていただきましょう。
2020年9月28日 : 【→続きを読む！】
HP PCのBSOD 「KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED」修正情報
HPのデスクトップPCで「KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED」ブルースクリーンエラーが発生するトラブルの続報です。HPより原因と対処法が公開されました。BIOS更新が必要なため、操作に自信の無い方はパソコンの専門家にご相談ください。
2020年8月5日 : 【→続きを読む！】
NEC NS150/F OSが起動しないからのHDD交換
今回堺市東区のお客様から、NECのノートパソコンが起動してこないとの事でお預かり致しました。電源を入れてみるとBIOS画面が表示されてしまい起動してきません。
2020年7月14日 : 【→続きを読む！】
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