「Windowsトラブル」に関する修理事例一覧
CQ SSTV USBが認識しない アマチュア無線ユーザー様からの修理依頼
先日移転前の飯塚店で以前熱暴走を起こすLet'snote CF-N8を当店で修理されたお客様からアマチュア無線で使用するCQ SSTV-USB(CQインターフェィス)が新しく接続したPCで正常に動かないとご相談受けました。正直なところアマチュア無線については知識がありませんでしたがお話を聞く限りだと純粋にPC側の問題である可能性が高いので一度拝見させていただきました。
2021年12月16日 : 【→続きを読む！】
【スタートボタンが効かない】富士通 AH53/B2
「Webを見ていたらウイルス感染画面が出現し操作できなくなったため強制終了をしたら、そのあとからスタートボタンが効かなくなった」とご相談いただきました。店頭で確認すると、スタートボタン上での右クリックメニューは出現するものの左クリックをしてもプログラムメニューが出現しません。
2021年12月13日 : 【→続きを読む！】
「この製品は既に別のデバイスにインストールされています」Officeが使えない！修理事例
浜松市中区のお客様より、HP Pavilion 15-egをお預かりし修理致しました。突然、ExcelやWordを起動すると、「この製品は既に別のデバイスにインストールされています」と表示されてOfficeが使えません。
2021年12月6日 : 【→続きを読む！】
Windows10のサービスは終了の表示が出てしまう…大丈夫でしょうか。
愛知県一宮市内のお客様ですが、「Windows10のサービスが終了している」と起動するたびに表示され使用できない、表示内容を見るとウイルスに感染していないかも気になるとのことで、お持ちになられました。
2021年11月26日 : 【→続きを読む！】
Windowsが起動しなくなってしまったASUS製ノートパソコン修理事例
お使いのパソコンが正常起動しなくなった事でお持ち込みがありました。起動しなくなる原因は様々ですが、基本的にはWindowsのシステムが破損してしまっている場合が多いです。更新失敗や電源を消す際に間違った消し方をしてしまった等々…… 思っているより簡単にシステムって壊れちゃうんですよね。
2021年11月26日 : 【→続きを読む！】
Windows 11アップグレード失敗 修復事例
ご紹介する内容はWindows 11にアップグレード失敗による修理事例です。お持ち込まれたお客様はプライベート用で主に使用されており、自身でアップグレードしてみたら、BIOS画面がループしてしまうようになったとお困りでした。
2021年11月18日 : 【→続きを読む！】
自動修復エラーで起動しないHP ENVY 12-g000 x2修理事例
磐田市のお客様より、HPのハイブリッドPC HP ENVY 12-g000 x2をお預かりし、修理致しました。起動すると、黒い画面が続き・・・自動修復 「PCが正常に起動しませんでした」というエラーメッセージが表示されています。
2021年11月9日 : 【→続きを読む！】
【デスクトップのデータが見えない】NEC LS700/TSB
名古屋市西区よりお越しのお客様から、「パソコンのデスクトップが購入時の状態みたいになり、自分で保存したデータが見当たらない」とご相談いただきました。
2021年10月18日 : 【→続きを読む！】
SONY製ノートパソコン VJP131B01N 使用中に電源が落ちる修理事例
鹿児島市在住のお客様より、使用中に電源が落ちてしまったり、Windowsが正常起動せずに「Windowsの起動に失敗しましたの」のメッセージが表示されるようになり、修理出来るかメールでご相談で頂き、後日お持ち込みいただきました。
2021年9月14日 : 【→続きを読む！】
【エラー情報を収集】mouse G-Tune H87M-S01
北名古屋市からお越しのお客様より、「〝デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。〟と表示されて起動しない」とご相談いただきました。停止コードに「BAD SYSTEM CONFIG INFO」と書かれています。
2021年7月27日 : 【→続きを読む！】
Microsoft Surface Pro4が起動しない
今回はMicrosoft社製 Surface Pro4が正常起動しないとお困りのお客様がご来店されました。経緯としては、Windows Update後に症状が発生。下の画面でループするとのこと。。。
2021年7月2日 : 【→続きを読む！】
DELL製 Inspironのシフトキーのみが突然使用できなくなったパソコンの修理事例
鹿児島市在住のお客様より、DELL製 P257 の「shiftキーだけ反応しない」とのご相談でお持ち込み頂きました。パソコンをお預かりさせていただき症状を確認したところ、左右両方のshiftキーだけが反応していない状態でした。
2021年6月30日 : 【→続きを読む！】
Windows Update 最新バージョンにアップデート出来ない (停止コード:DRIVER_PNP_WATCHDOG) 修理事例
windowsが最新バージョンにアップデートができなくなったと当店併設のパソコン教室の生徒さんからご相談いただきました。停止コードの内容はDRIVER_PNP_WATCHDOGだそうです。この停止コードの原因はいくつかあるのですが今回は一部使用されているドライバーが最新ではないことが理由なようです。とりあえずWindowsのバージョンが古いまま起動しデバイスマネージャーにて更新していきます。
2021年6月28日 : 【→続きを読む！】
ネットワーク接続するとExcel使用中に頻繁にフリーズする
小松市のお客様よりLenovo ThinkCentre E73を預かりました。OSはWindows10 Pro 32bit(Windows7 Pro 32bitからアップグレード）でExcel使用中によくフリーズするという症状です。
2021年6月25日 : 【→続きを読む！】
富士通製 FMV LIFEBOOK Floral Kiss CH75/R 正常起動しない!
鹿児島市在住のお客様より、富士通製 FMV LIFEBOOK Floral Kiss CH75/R (FMVC75RR) の「Windows OSの更新をして再起動をしたらブルースクリーンになりWindowsが正常起動しなくなった」とのご相談でお持ち込み頂きました。
2021年6月10日 : 【→続きを読む！】
Windows Update後 起動しない (失敗した内容：tmcomm.sys) 修理事例
windowsアップデート後起動しなくなったとお客様からご相談いただきました。会社で使用しているものなので出来れば今まで通りに使用できるようにしてほしいとの事。
2021年5月26日 : 【→続きを読む！】
Vaio Pro 13（13VJP132C11N）ブルースクリーンが発生する 京都市上京区のお客様 修理事例
数日前から不定期にブルースクリーン（以下BSODと表記）が出だして、昨日は1日に数回発生してまともに使えなくなったそうです。
2021年5月26日 : 【→続きを読む！】
【Windowsの修復インストール】富士通 FMVA77C2L パスワード入力ができない
北名古屋市の方のご依頼で、Windowsの「更新してシャットダウン」を選択して終了を待たずに画面を閉じた後、起動時にパスワードを入れる枠が表示されなくなった富士通のFMVA77C2L(AH77/C2)。
2021年5月25日 : 【→続きを読む！】
Tempフォルダ内のcabファイルがHDDを圧迫している
鹿児島市在住のお客様より、「使用していないはずのHDDの空き領域が知らないうちに減り、動作も重くなった」とのご相談を承りました。お話を伺っただけでは原因を特定するのが困難な為パソコンをお預かりさせていただき、原因を探します。
2021年4月30日 : 【→続きを読む！】
HP デスクトップPC Windows10 自動修復 システム復元失敗 修理事例
藤沢市にお住いのお客様から急に使っていたら電源が落ちて電源をいれなおしたらOSが正常に起動しなくなり、何回かお客様でシステムの復元をしてみたが失敗と表示され、どうしようもなくなりお電話でご相談いただきました。
2021年4月28日 : 【→続きを読む！】
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